状师：调解不能达成划一，可议决执法本事办理
 
　　市民叶女士反应：她是凯旋中路一小区的业主，今年4月找了一商家安置纱窗 （防蚊钢纱窗），谁料纱窗安置完两个月后整个防蚊钢纱窗就生锈了。颠末调解，商家口头同意重新变更纱窗，但是却称无法包管质量。她认为这样不合理。
 
　　昨（6）日，记者在叶女士家看到，不少纱窗都差异程度地生锈，有些纱窗用手一碰就会脱落。叶女士报告记者，6月，颠末双方调解，商家同意重新变更纱窗，而且她也付出了一些施工费。但她要求商家包管纱窗的质量，商家却称没有步伐包管质量。随后，记者讨论了商家赵师傅，赵师傅称本身在外地，没时间阐明这件事。
 
　　据记者一位状师朋友介绍，叶女士这样的环境，她在协商无果后，可以向工商部门投诉，由于商家没有答应叶女士让商家写包管书，包管纱窗的质量的要求，双方至今没有达成划一意见。要是当事人与消耗者仍然没有步伐达成划一意见，消耗者可以议决执法本事办理。